Coca-Cola España y su crisis de reputación por el ERE

Coca-Cola desata la infelicidad y el rechazo a la marca

Aspectos  a tener presente en la gestión de una crisis para salir reforzados 

Del amor al odio hay un paso. En la vida y en los negocios. Las marcas no son ajenas a esa realidad y traspasando esa fina línea invisible está Coca-Cola, sinónimo por sus valores de promover la felicidad y de ser un generador de sonrisas. Nada más alejado de la realidad en España desde que este 22 de enero presentase un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que afecta a un total de 1.253 trabajadores (753 despidos y 500 recolocaciones) y el cierre de cuatro de sus once plantas, las de Fuenlabrada (Madrid), Alicante, Palma y Colloto (Asturias). No hay ninguna ‘chispa de felicidad’ en la noticia ni ‘la vida se ilumina’ para todos los afectados. Coca-Cola en España tiene una crisis grande de reputación y la Cepyme, patronal de la pequeña y mediana empresa, ya ha lanzado su mensaje: No bebas Coca-Cola secundado por los trabajadores y los consumidores hartos de abusos e hipocresías de dobles mensajes corporativos: por un lado vendo una cosa y por otro actúo como me parece (léase beneficia).

La crisis de reputación de Coca-Cola en España. El ERE en Coca-Cola desata la infelicidad.

Manifestación de trabajadores de la planta de Asturias ante el ERE / foto EFE

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El secreto de la felicidad: comunicación positiva

¡Ah la felicidad, divino tesoro! Todos la perseguimos, pero si bien no existe una receta mágica y universal para ella, sí una serie de ingredientes sin los cuales es difícil saborear las endorfinas de su bienestar. Y uno de ellos muy importante es la comunicación: la manera en la que nos comunicamos con el resto de las personas, -en nuestra vida privada, social  y profesional-, es vital a la hora de gestar nuestra propio estado de felicidad.

La clave de la felicidad: la comunicación positiva

La manera en la que nos comunicamos con el resto de las personas, -en nuestra vida privada, social y profesional-, es vital a la hora de gestar nuestra propio estado de felicidad.

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