¡Cuidado! Al enemigo mejor ni lo cites

Caso Caprabo: Hablar de la competencia como estrategia de comunicación

Análisis del efecto de la última campaña de Caprabo desde el punto de vista de la comunicación de marca que transmite.Me llama poderosamente la atención Caprabo y su comparador de precios con Mercadona. Más aún al leer la ‘justificación’ de su CEO en una página entera de un medio nacional de máxima tirada. No hay sector/empresa que no esté ‘tocado’, que no tenga que ‘reinventarse’. La caza del cliente es una carrera de obstáculos que gira entorno a dos líneas: quienes se mueven en el ámbito del commodity (donde el precio es cada vez menor) y quienes lo hacen en el de una diferenciación (donde hay que justificar el valor del precio). En ambos casos, desde la comunicación se aporta el intangible del valor añadido. Siempre se persigue a corta distancia lo que hace la competencia, pero otra cosa es crear estrategias de comunicación cuya base sea justo la competencia. Sigue leyendo

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Lo que se necesita para ser un buen asesor en comunicación

Estrategia, ahí está la cuestión. ¿Tiene tu empresa/organización una estrategia de comunicación en línea con tu estrategia de negocio? Y no, no me estoy refiriendo a lo que algunos creen que es: hacer una campaña de publicidad de vez en cuando, ‘mandar’ alguna nota a los medios, haber abierto algún canal en redes sociales, poner alguna información en el tablón para los empleados…Me refiero a definir y gestionar un ecosistema  entre la realidad de la empresa y su manera de relacionarse, externa, internamente y en marketing. No es cuestión de un romance pasajero: entre el Business Plan y la Gestión de la Comunicación tiene que existir un ‘matrimonio más que bien avenido’ para que fluya la transparencia informativa y se generen nexos que den fruto en una buena reputación. Es una carrera de fondo que requiere de consultoría de comunicacióncaracterísticas de un buen consultor de comunicación para realizar estrategia

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